小白短视频抖店小休和离线两者的作用不同。
抖店小休是指抖音小店下的一种状态，属于非营业时间，不进行任何交易和服务，但是可以进行店铺信息的修改和管理。在抖店小休状态下，消费者可以浏览店铺页面和宝贝详情，但无法购买商品，需要在开店时间内进行交易。
离线则是指店铺在线状态下的网络连接异常，导致无法正常交易和服务。离线状态下消费者无法浏览店铺页面和宝贝详情，并无法购买商品。离线状态需要在网络恢复正常之后，手动将店铺上线才能进行交易和服务。
所以，抖店小休是一种定时休息状态，放松经营节奏，进行店铺管理；而离线是因为网络连接异常导致的无法正常经营，需要等待网络恢复才能上线。
2、小休
该状态下新用户不会进线，会话中的用户可以正常服务，也可以理解为客服忙碌中。
3、离线
说明抖音客服处于下线状态，无法服务用户。若有客服正在受理客户咨询，抖音客服不可将状态调至为“离线”状态，必须先结束服务会话才可切换为离线状态。
