在添加客服人员之前,首先需要保证自己已经获得抖音小店的经营资质,即完成店铺认证和入驻审核。其次,需要确定好自己的管理体系和职责分配,确保每个客服人员都清楚自己的工作内容和目标,避免工作交叉或者疏漏。
添加客服人员的步骤
1、进入“设置-员工管理”界面,点击“添加员工”。
2、填写员工信息,包括姓名、手机号码、身份证号码等,同时可以设置该员工的角色和权限。
3、完成信息填写后,系统将自动生成一条邀请链接,将该链接通过微信、QQ等方式发送给对应的员工。
在抖店中,添加客服人员很简单。首先,登录抖店后台管理系统,点击“客服管理”选项,然后点击“添加客服人员”按钮。
接着填写客服人员的姓名、手机号码、职位等信息,并选择客服分组。
最后,点击“保存”按钮即可完成客服人员的添加。添加客服人员可以提高店铺的服务质量,提高顾客的满意度,同时也可以帮助店铺更好地管理客服团队。
您好,抖店添加客服人员的步骤如下:
1.登录抖店后台,点击“设置”按钮,进入“设置中心”。
2.在“设置中心”页面中,找到“客服中心”模块,点击“客服中心”。
3.在“客服中心”页面中,找到“客服列表”模块,点击“添加客服”按钮。
4.在弹出的“添加客服”对话框中,填写客服人员的姓名、手机号码、职位等信息,然后点击“保存”按钮。
5.添加成功后,客服人员将会出现在“客服列表”中。可以通过“编辑”和“删除”按钮对客服进行编辑和删除操作。
注意:添加客服人员前需要先给客服添加相应的权限,如订单管理、商品管理等。在“客服列表”页面中,点击客服人员的“权限设置”按钮,进行权限配置。