一、抖音小店因违反平台规定被扣除的保证金将无法追回。
抖音小店被扣除的保证金是无法退回的。只有存在违反行为,才会导致抖音小店的保证金被扣除,而且抖音小店也会因此受到一些影响。
比如被限流,在同行业之间难以形成竞争力,信誉下降等。
抖音小店保证金非同一收费。需要根据你的抖音小店店铺选择的主营类目进行交纳。
如选择多个一级类目,保证金按所选类目应对的高保证金缴纳。
二、选择正确渠道进行申诉,不要发布易被扣除保证金的内容。
根据消息中心通知提示,选择正确的渠道申诉。
以下列举了两种申诉渠道,可按提示进行操作。
渠道一;虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉。
渠道二;发货超时通过【邮件申诉】,邮件地址为ecservice@bytedance.com进行申诉,邮件主题需包括:商家id+订单id+判罚申诉。
邮件正文需包括:
1.商家id、文本格式订单id。
2.判罚编码+判罚原因。
3.申诉远近及申诉材料证明,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。
三、了解抖音小店入驻条件及避免被扣除保证金的内容。
店铺开店半年以上。
店铺等级一钻以上抖音小店。
店铺评分(DSR)符合【抖音电商商品DSR规则】。
注意事项;
1.店铺入驻的时候,选择【个体工商户】或者【企业】一定要根据自己营业执照类型选择,选错了会被驳回,且不能修改重新提交。
2..小店店铺命名,如过命名成【旗舰店】【专卖店】【专营店】那么需要满足命名规范。
为确保保证金不被扣除不要发布以下几点内容;
1.不要发布非约定商品。
2.不要夸大商品功效虚假宣传。
3.不要售卖盗版商品以及品牌未授权的商品。
4.商品详情页不得出现、等极限词。
如果你的店铺出现被扣分、清退店铺,甚至是罚没保证金、冻结货款停止结算情况可以联系小编(微信同手机号)
保证金可以要回来。
因为抖店平台的保证金是为了保障商家遵守平台规则和诚信经营而设立的,商家如果没有违反规定,保证金是可以要回来的。
商家可以通过申请退保证金或者联系平台客服来要回保证金。
不过需要注意的是,抖店平台可能会对商家进行一定的审核和核实后才会退还保证金。
同时,商家如果存在违规行为,抖店平台也有权利扣除一定的保证金作为处罚。
因此,保证金的返还与商家的经营行为和抖店平台的规定息息相关。
所以,如果商家想要要回保证金,需要确保自己的经营行为符合平台规定,同时了解平台的保证金处理政策,积极与平台进行沟通和协商。