答案公式:建议商家开设运费险
因为直播间购物的顾客多为线上购物新手,对于产品的质量、售后等方面了解不足,而运费险可以增加消费者的购物信心,使得消费者更愿意在商家直播间购物
此外,开设运费险也可以提高商家在直播间消费者的满意度和忠诚度,带来更多长远的收益
商家在直播间应该开启运费险。
1.因为在购物直播中,消费者相对于线下购物更依赖商品描述和播主宣传,而商品质量和物流服务往往对消费体验至关重要,能够提供良好的物流服务将好评率提高。
开启运费险能提高消费者的购物体验,增强消费者的购物信心。
2.在购物直播中,商品的实际情况难以得到消费者直接了解,因此购物直播的售后风险要比线下购物风险更高。
如果商家在直播间开启运费险,可以在一定程度上缓解售后的风险,消费者购买起来更加安心,商家也能够减少售后投诉的数量。
商家在直播间应该开启运费险。
1.在购物过程中,运费是消费者非常在意的因素之一。
如若商品本身价格足够诱人但运费过高就会影响消费者的购买意愿,导致购物车被放弃。
2.通过开启运费险,商家可以为消费者提供安全保障,让消费者无担忧购物,提升购买转化率,进一步增加销售额。
如果商家在直播间开启了运费险,还需注意两点:1.运费险的费率需要控制在一个合理的范围内,过高会削弱购买者的购买热情,降低销售转化率。
2.如果选择关闭运费险选项,也要在直播间提示顾客运费险的作用,让顾客思考风险并提高顾客留存率。
一般来说,新手开店之后也是可以开运费险的,一方面是因为新手开通运费险,一单也就几毛钱(后期如果退换货多了,运费险就会涨)。
另一方面,开通运费险能够为用户提供保障,有效提高订单的转化率,减少客诉纠纷。
还可以增加商品曝光:专属赠险标识,提升到店流量,提升下单转化。
运费险我们一直不开,最好不要开,对生意没有什么影响!除了平台活动是必须开的情况。
别忽略运费险这点钱,这很可能就是你的利润点,抖音的618大促活动你参不参加,这是需要考虑的因素之一,没提前算好,做个618下来亏钱了就懵了