1.了解补单的原因,卖家才能有的放矢地处理补单问题。
2.卖家应该在第一时间与买家联系,说明补单的原因和具体的处理方式。
3.卖家需要尽快采取行动,补发订单。
4.卖家需要时刻关注物流信息的最新动态,及时与买家沟通信息,并协助买家更好地解决物流问题。
首先联系到补发的客户,问下补发是否还是发原地址,如果是发原地址的,那么你到后台发货系统去建一个补发,建好之后通知仓库那边安排就可以了,补发后你到发货系统去复制下物流单号,然后把单号留言给客户,告知这个是补发的单号,让他自己记下,方便后续他自己跟进物流就行
1.在抖店后台点击“订单管理”进入订单列表页面。
2.找到需要补发的已发货订单,点击订单详情进入订单详情页面。
3.在订单详情页面点击“申请补发”按钮。
4.填写补发原因,并选择补发的商品信息。
5.提交补发申请,并等待客服审核。
6.客服审核通过后,会联系您核实补发信息。
7.在客服确认补发信息无误后,会安排重新发货。
8.您可以在订单详情页面跟踪补发状态。
请注意,补发订单可能需要支付额外的运费或补偿费用,具体情况请与客服协商。
抖店补单的步骤如下:
1.登录抖店后台,进入订单管理页面,找到需要补单的订单;
2.核实订单相关信息,确认是要补单的订单;
3.向企业后台发出请求,补发相关商品;
4.审核收货信息,若填错可以点击“重置”,若信息正确则点击“确定”;
5.发货确认,点击“确定发货”;
6.补单完成,可以在订单管理页面看到订单补发状态,完成补发;