亚马逊自发货退货处理:
1、正常退货
对于高价值的产品,联系货运代理,在与货运代理协商沟通后,要求买方将货物退回货运代理提供的地址,然后要求货运代理将货物从海外运回并交付给您,确认产品问题后,处理退款。
2、海外仓退货换标。
以联系支持此操作的海外仓库,然后要求买家将货物退回到海外仓库。如果产品没有问题,处理退款。之后,如果有买家购买,你也可以从海外仓库发货。
3、直接送给买家
对于价值较低的产品,卖方可以直接将其送给买方,然后退款给买方,这样可以避免麻烦的操作,并与客户协商让其留好评。
4、部分退款
如果有多个产品,卖家也可以尝试与买家沟通,看看是否可以使用部分退款来降低售后成本。
亚马逊自发货退货一般两种处理方式。
1、让客户把商品寄回国内。尽量让客户承担寄回运费,减少损失。
2、价值不高的商品,直接送给客户,退款不退货。