小白短视频订单发货了，买家取消了订单，那要看买家什么理由取消订单，如果是在十二个小时内取消订单，厂家客服应退货款，如果超过十二个小时，买家也要承担一定的责任。
如果已经发货，可以选择拒绝取消订单，填写好运单号就行
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