1、联系平台客服
Shopee卖家想查询物流的话,可以找到Shopee平台客服咨询。可以通过在线客服、或者邮件、拨打电话等方式,去查询一下自己订单的物流信息状态,这样就能掌握物流状态,更好的找到相应对措施了。
如果是处于“转运中”的订单,那么买家可以通过发送产品的链接去查询商品的物流信息,看看具体是运输到哪里,一般不会有什么大问题,等待7-15天左右即会运输到买家手上,不用太过担心。
(1)SLS物流查件咨询:统一使用“云表格”登记,Shopee深圳客服团队回复时效:1个工作日内
(2)【客服热线】4009302015(可咨询系统bug问题和其他需人工协助问题),工作时间:周一-周五,09:30-12:30,14:00-18:30
(3)若卖家需要咨询店铺或订单其他售后问题,请按照以下邮件格式发至邮箱:cs.cbseller@shopee.