跨境电商的难题主要在以下几方面:
推广转化方面:
流量买来了,如何让消费者信任?
建议选择知名度大、信任度高,有政策支持的跨境电商平台入驻,比如:跨境通(上海自贸区跨境电商)
物流发货:
这取决清关速度、物流速度(保税模式还是直邮模式)
也在于平台是否提供相关服务,目前,跨境通依托上海自贸区,向入驻的商家提供:商品备案、保税区仓储服务、商品入境申报、清关等服务,一站式解决海外商家所有后顾之忧;
售后:
首先商家应尽量将商品描述准确,详细,减少夸大宣传;
确实非消费者因素的退换货请求,也应给消费者退换货,提高用户体验。