若是支付后订单还没有发货,可以在抖音【我的订单】选择【退款】,一般申请后商家会在48小时内处理;如果是已经发货的订单或货到付款的订单,可以选择【退货】,退货成功后,退款金额会在1至3个工作日内原路返还。具体介绍如下:
1、若用户支付后订单还没有发货,在抖音【我的】-【我的订单】,选择【退款】即可,一般申请后商家会在48小时内处理;
2、如果是已经发货的订单或货到付款的订单,包括收到货的情况下,用户可以在相应订单里选择【退货】,退货成功后,退款金额会在1至3个工作日内原路返还;
3、如果商家处理超时或发生纠纷等情况,可以直接转人工客服进行处理。