如果不断的下降肯定是有原因呐,所以可以查一下最近一直两个月买家评价投诉退货情况等,针对问题一一解决呗要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述,服务态度,发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理,整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客户提高服务质量,更换速度快的你物流在约定时间内提高发货速度
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