小白短视频通常出现这个问题，有以下几点原因：
一、软件不兼容
由于软件经常需要更新，这就造成最新版本的软件与电视或盒子的系统发生不兼容问题，当出现这种问题时，我们可以尝试播放其他视频软件，来判断是电视系统问题，还是软件问题。
如果换一个视频软件播放，视频不退出来，那么就是软件版本的问题，如果依然闪退，那么尝试下面这种方法。
下载当贝市场，通过当贝市场下载其他替代型视频软件，或者下载历史版本的软件来适应电视或盒子。
二、内存占用
智能电视运行过多的应用时，就会产生超负荷，这时电视会强制关闭一些软件，导致你的视频软件会突然闪退。
面对这个问题，我们可以下载当贝助手，禁止一些软件自启动，同时清理内存，避免不需要的软件占用空间。
三、系统问题
视频软件闪退除了软件问题之外，还有可能与电视或盒子的系统有关系。如果系统不稳定，也会出现闪退问题。这时我们可以通过刷机或恢复出厂设置来解决。
