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腾讯视频获取节目信息失败,该怎么办?求解?

腾讯视频获取节目信息失败,该怎么办求解

视频播放时出现4001错误码的问题解决方法:

1、使用腾讯视频播放器播放节目时出现获取获取节目信息失败,[错误码:4001]是由于网络波动造成部分用户无法连接到服务器所致,使用腾讯视频播放器时可能暂时无法正常播放节目,已预下载的节目和播放列表内观看过的节目可正常观看;

2、可以退出腾讯视频播放器后,重新尝试;

3、建议24小时之后留意,或暂前往腾讯视频网站观看;

4、如果问题持续请采用系统的运行,分别输入如下命令pingvideo.qq.com和telnetvideo.qq.com80观察两个地址是否能够连通,如果无法连通请检查自己的网络连接情况,如果没有异常,请检查电脑本身或者所在的网络环境中是否使用了过滤P2P软件的管理软件。

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