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抖音买东西没收到货误点确认收货?

抖音买东西没收到货误点确认收货

1、没有收到货物;

查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。

2、收到货物,但发现有问题。

联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,及时在确认收货的15天内申请售后即可。

3、实物交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请3天;

虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可延长收货且只能申请1次,超时天数可申请1天

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