TikTok直播间的数据分析思路与方法（二）

在过去的一个星期中，全国多处地区的船员被居家隔离，尤其上海和深圳最为严重，许多船员将直播间从办公室搬回了家里，在这过程中，我也深刻感受到了船员们这种“没有条件就创造条件”“遇到问题就解决问题”的精神，同时结果也是看得到的，每天进步一点点。

　　今晚还有一个好消息，深圳发布了恢复生产秩序的通告，意味着我们可以再次全速前进了。一起加油!

庆祝返工，今晚和大家分享一下通过数据对直播间进行优化的大体思路。

在《TikTok直播间的数据分析思路与方法（一）》中和大家分享了众多数据指标中比较重要的几个指标，其中就包含观看-商品点击率(CTR)与点击-成交转化率(C_O)。也提到了这两个指标大概的判定范围，那么如果指标的实际数值不在合理区间内，应该如何优化呢?下面与大家简单分享一下：

1.观看-商品点击率(CTR)。点击率其实不宜过低也不宜过高(如果不记得合理区间的小伙伴，可以看一下上面那篇第8天的航海日志)。

不能过低的原因很好理解，观看-商品点击率是转化漏斗的上半部分，也是决定转化情况的根本，因此点击率要保持在合理的高度，否则会导致整体转化数据较差。

　　那么如果点击率较低的话，如何处理呢?可以通过以下3个小技巧进行调节：

1.主播加强口播引导，让观众点击左下角购物袋或点击弹窗卡片

2.助播现场实操引导，用备用手机在镜头前展示点击购物袋至下单的全流程

3.运营通过管理员账号用文案引导观众点击购物袋

同时点击率也不能过高，这里需要注意一下，点击率其实并不是越高越好的，因为过高的点击率可能是因为过度引导，反而造成资源浪费，如主播的话术时间浪费。主播在直播过程中的每一句话都很重要，每一秒都很宝贵，如果点击率已经达标，还仍然花费过多时间引导点击，是对宝贵时间的一种浪费。

　　因此如果点击率过高，可以适当减少引导点击的品类，把话术的重点放在商品介绍、树立人设、促进转化等更有价值的地方。

2.点击-成交转化率(C_O)。转化率是交易数据的核心，转化率过低会直接导致交易数据变差，进而影响直播间权重。转化率和点击率不同，成交是整个漏斗的最后一个动作，所以转化率不存在过高的问题，只存在过低的问题。

　　如果转化率过低，有短期优化与长期优化两个方向。在短期优化方向中，主要有两个方法：

1)迭代产品上新款

2)做低价营销活动

在长期优化方向中，同样有两个方法：

1)从主播入手，培养主播话术、表现力等各方面的销售逻辑。

2)从供应链入手，培养自身的供应链优势

其实优化思路与方法其实都不难，难的是如何透过数据发现问题，并且具体能执行解决到什么程度。再次强调一下，通过数据来分析问题，中间总是隔着一层纱的，是不真切的。TikTok的核心永远不是数据，也不是数据分析，而是数据背后真真实实展示在观众眼前的内容。

数据只是物，对直播内容的理解才是知。