小白短视频在吸引大批粉丝后，我们还有一点要注意:粉丝虽然关注了我们，但并不一定会一直观看我们更新的视频。如果他们只关注不看，就会变成「僵尸粉」，与我们失去互动性。这样的粉丝对账号也没有什么价值。所以我们要做的，就是加强粉丝与账号的关联，调动粉丝的积极性，让他们多观看视频，并积极点赞、评论和转发。如何做到这一点?本节将介绍3个简单的互动技巧。
一、及时跟进
和朋友聊天时有问有答，这样的互动才是有效的、令人舒服的。虽然抖音是网络平台，但用户在抖音上发表评论和私信，也希望能得到回复，而且回复越及时，用户感觉会越好。
用户是在足够信任账号或渴望回应的情况下，才会评论或私信。如果我们没有及时回复，就会让他们的期待落空，他们对我们的依赖程度也会大大降低。相反，如果我们每次都能及时回复，不仅可以回应用户的期待，也会让他们认为自己得到了尊重和重视。
二、注意语气风格
无论是个人号还是企业号，都有一个固定的风格始终贯穿所有的视频作品，这种风格反映了账号的人设或定位。对于如何找准人设或定位，后面的章节将会详细讲解。
与用户互动时，我们应遵循人设或定位，互动风格要与整个账号的风格保持一致。比如「多余和毛毛姐」是一个以搞笑类视频为主的账号，那么其在回复用户评论时，肯定也以搞笑风格为主。如果毛毛姐的回复风格是—本正经的，用户就会觉得很奇怪。
同样，如果是企业或机构组织类的账号，主体风格一般会偏严肃，回复就不适合太活泼的风格。比如「六安特警」账号的回复就属于严肃的风格，能让用户感受到特警带给我们的安全感。
所以，无论我们运营的是个人号还是企业号，一定要注意，在回复评论或私信时，语气风格要与账号的人设定位保持一致，避免用户产生违和感。
三、重点优先
对于重要的评论，我们一定要优先回复。在刚开始运营账号时，我们尚且可以做到回复每条用户的评论，但在粉丝越来越多后，评论也会随之增多，一条视频的评论可能有成千上万条。如果对每条评论我们都回复，时间和精力很难保证。这时，我们就要筛选重要的评论，优先回复。那么，哪些评论是重要的评论呢?这里有4个参考方向。
1．和你互动频繁的粉丝的评论
经常给我们的视频点赞或评论的粉丝，就是「真爱粉」，我们要用心维护这群粉丝。运营者要时刻留心观察谁是「真爱粉]。如果你是餐饮店老板，你就应该留意哪些顾客是熟客、哪些顾客是新客。我去过一家饭店，虽然只去过几次，但老板把我喜欢的和忌口的食物记得清清楚楚，作为用户，我的体验就非常好。同样，作为运营者，我们要留心观察哪些粉丝常来点赞或评论，尽量记住他们的名字和头像。当他们评论时，我们要在第一时间回复。照顾好回头客，才会带来更多的新客。
2．给你提意见的粉丝的评论
有些粉丝不仅喜欢评论，还会提出自己的看法，比如想看什么样的视频、内容有哪些不好的地方。对我们来说，这类粉丝非常重要。在网络上，我们与粉丝彼此没有见过面，但粉丝愿意花时间、精力向我们提出意见，说明他在乎这个账号，希望账号做得更好。如果他不在乎，取消关注就可以了。所以，我们一定要好好珍惜这类粉丝，对他们的需求及时做出反馈。
3.．有名气的人的评论
有名气的人一般分两种:—种是在某领域中大家都听说过的人，这样的人在抖音上也许粉丝不多;另—种是你可能没听说过，但粉丝数达几十万甚至上百万的人。
在运营抖音号的过程中，我们可能会遇到以上两种有名气的人来给视频评论的情况。这些人都有比较大的流量，他们的评论很可能会给我们的账号增光添彩。所以对于这样的评论，我们要重点回复，以表示对他们的重视和尊敬，并让粉丝看到我们和这些人的互动，以提高账号的质量。
4.有负面情绪的粉丝的评论
这里的负面情绪，不仅体现在粉丝对视频内容的不认同上，还体现在粗俗的评论、伤心或失落的心情表达上。对于这些情况，我们也需要重点回复。就像人们对于明星的态度可能是喜欢或不喜欢，人们对于我们的视频也难免会发出不认同的声音。如果我们不及时回复这些消极的评论，它们就可能会被更多的人看到。要知道，消极情绪比积极情绪蔓延得更快，而且容易让粉丝觉得我们对这些情绪不管不顾。对于不认同的声音，我们要用专业的知识分析表达自己的论点，以理服人。而对于消极的情绪，我们只要适当安抚，传播正能量就可以了。
以上4点都不难做到，难在及时发现、坚持回复。
