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抖音短视频怎么快速如何提高粉丝黏性?

抖音短视频怎么快速如何提高粉丝黏性

在吸引大批粉丝后,我们还有一点要注意:粉丝虽然关注了我们,但并不一定会一直观看我们更新的视频。如果他们只关注不看,就会变成「僵尸粉」,与我们失去互动性。这样的粉丝对账号也没有什么价值。所以我们要做的,就是加强粉丝与账号的关联,调动粉丝的积极性,让他们多观看视频,并积极点赞、评论和转发。如何做到这一点?本节将介绍3个简单的互动技巧。

一、及时跟进

和朋友聊天时有问有答,这样的互动才是有效的、令人舒服的。虽然抖音是网络平台,但用户在抖音上发表评论和私信,也希望能得到回复,而且回复越及时,用户感觉会越好。

用户是在足够信任账号或渴望回应的情况下,才会评论或私信。如果我们没有及时回复,就会让他们的期待落空,他们对我们的依赖程度也会大大降低。相反,如果我们每次都能及时回复,不仅可以回应用户的期待,也会让他们认为自己得到了尊重和重视。

二、注意语气风格

无论是个人号还是企业号,都有一个固定的风格始终贯穿所有的视频作品,这种风格反映了账号的人设或定位。对于如何找准人设或定位,后面的章节将会详细讲解。

与用户互动时,我们应遵循人设或定位,互动风格要与整个账号的风格保持一致。比如「多余和毛毛姐」是一个以搞笑类视频为主的账号,那么其在回复用户评论时,肯定也以搞笑风格为主。如果毛毛姐的回复风格是—本正经的,用户就会觉得很奇怪。

同样,如果是企业或机构组织类的账号,主体风格一般会偏严肃,回复就不适合太活泼的风格。比如「六安特警」账号的回复就属于严肃的风格,能让用户感受到特警带给我们的安全感。

所以,无论我们运营的是个人号还是企业号,一定要注意,在回复评论或私信时,语气风格要与账号的人设定位保持一致,避免用户产生违和感。

三、重点优先

对于重要的评论,我们一定要优先回复。在刚开始运营账号时,我们尚且可以做到回复每条用户的评论,但在粉丝越来越多后,评论也会随之增多,一条视频的评论可能有成千上万条。如果对每条评论我们都回复,时间和精力很难保证。这时,我们就要筛选重要的评论,优先回复。那么,哪些评论是重要的评论呢?这里有4个参考方向。

1.和你互动频繁的粉丝的评论

经常给我们的视频点赞或评论的粉丝,就是「真爱粉」,我们要用心维护这群粉丝。运营者要时刻留心观察谁是「真爱粉]。如果你是餐饮店老板,你就应该留意哪些顾客是熟客、哪些顾客是新客。我去过一家饭店,虽然只去过几次,但老板把我喜欢的和忌口的食物记得清清楚楚,作为用户,我的体验就非常好。同样,作为运营者,我们要留心观察哪些粉丝常来点赞或评论,尽量记住他们的名字和头像。当他们评论时,我们要在第一时间回复。照顾好回头客,才会带来更多的新客。

2.给你提意见的粉丝的评论

有些粉丝不仅喜欢评论,还会提出自己的看法,比如想看什么样的视频、内容有哪些不好的地方。对我们来说,这类粉丝非常重要。在网络上,我们与粉丝彼此没有见过面,但粉丝愿意花时间、精力向我们提出意见,说明他在乎这个账号,希望账号做得更好。如果他不在乎,取消关注就可以了。所以,我们一定要好好珍惜这类粉丝,对他们的需求及时做出反馈。

3..有名气的人的评论

有名气的人一般分两种:—种是在某领域中大家都听说过的人,这样的人在抖音上也许粉丝不多;另—种是你可能没听说过,但粉丝数达几十万甚至上百万的人。

在运营抖音号的过程中,我们可能会遇到以上两种有名气的人来给视频评论的情况。这些人都有比较大的流量,他们的评论很可能会给我们的账号增光添彩。所以对于这样的评论,我们要重点回复,以表示对他们的重视和尊敬,并让粉丝看到我们和这些人的互动,以提高账号的质量。

4.有负面情绪的粉丝的评论

这里的负面情绪,不仅体现在粉丝对视频内容的不认同上,还体现在粗俗的评论、伤心或失落的心情表达上。对于这些情况,我们也需要重点回复。就像人们对于明星的态度可能是喜欢或不喜欢,人们对于我们的视频也难免会发出不认同的声音。如果我们不及时回复这些消极的评论,它们就可能会被更多的人看到。要知道,消极情绪比积极情绪蔓延得更快,而且容易让粉丝觉得我们对这些情绪不管不顾。对于不认同的声音,我们要用专业的知识分析表达自己的论点,以理服人。而对于消极的情绪,我们只要适当安抚,传播正能量就可以了。

以上4点都不难做到,难在及时发现、坚持回复。

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