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直播带货口碑分规则?

直播带货口碑分规则

1、内容口碑

内容口碑占口碑分考核权重的35%,主要看用户购买商品的评价或者退货原因的内容,如果出现:描述不符、虚假宣传、发货时间与承诺不符等评价,都会拉低口碑分。

2、商品口碑

商品口碑分占带货口碑分权重的60%,商品口碑主要考核的是商品挂车前商家体验分和挂车前商品好评率,所以这个商品原本已经拥有的好评率和店铺体验分非常重要,主要考验带货商家的选品能力。

3、服务口碑

这个权重占比是5%,消费者进线投诉创作者内容宣传和服务态度的问题的订单占比,即服务负反馈率。

可以看出抖音平台非常重视商品质量,不要只在乎自己的粉丝量和销售量,要注重商品本身,提高带货口碑分,才会有更多流量和消费者买单。

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