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抖店虚假发货怎么处理?

抖店虚假发货怎么处理

虚假发货违规处理

1)扣除保证金

根据以上规则,如系统自动识别到订单存在虚假发货情况,会及时向商家发送站内信提示,建议商家在收到提示后尽快核实改正。

平台复核被预警提示的虚假发货订单后,如确认订单存在虚假发货情况,每出现一次违规行为,扣除保证金500元,店铺单日扣除保证金上限不超过5000元。

2)商品封禁

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权对该商品做封禁处理。

3)店铺停业/清退处理

虚假发货情节严重的,平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

4)影响商家评级

虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一,虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。

重点:虚假发货一次扣500单日单店铺日上限5000元。

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