抖店客户投诉了怎么撤诉呢? 可投诉人主动撤回。平台无法自行进行撤销投诉。您可以打电话给官方客服,说明您的诉求,然后撤销投诉;平台在审查过程中可视具体情况要求投诉人答复意见或补充提交材料,投诉人须在平台设定的合理期限内答复或补充,期满未予答复的,则视为撤回投诉。