抖店客服离线会扣分吗? 抖店客服离线会扣分。 抖音小店的客服服务也是经常会出现扣分的情况。 我们小店开店的时候要把客服的店铺上传,平台会进行抽查,如果超过三次出现无人接听,或者空号的情况,小店直接扣除500保证金。