抖店退货提示售后协商,可以在商家或系统同意消费者退货退款申请后,如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”,商家可根据退货商品物流状态进行操作。
若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】,超时未处理由系统默认【退款】。
操作【延长收货】:若物流未签收,商家可在消费者上传运单号后5天后,使用【延长收货】功能(仅可延长一次),支持延长7天,请在延长后的时间内完成售后处理,否则系统将自动退款。
抖店退货提示售后协商,可以在商家或系统同意消费者退货退款申请后,如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”,商家可根据退货商品物流状态进行操作。
若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】,超时未处理由系统默认【退款】。
操作【延长收货】:若物流未签收,商家可在消费者上传运单号后5天后,使用【延长收货】功能(仅可延长一次),支持延长7天,请在延长后的时间内完成售后处理,否则系统将自动退款。