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抖音空包怎么处理?

抖音空包怎么处理

抖音商家发空包裹处理方法:

如发现商家通过使用虚假的或重复使用的物流单号、空包发货或不发货等虚假物流手段来进行虚假交易、提高商品销量的,将按照《商家发货行为管理规则》中的虚假发货场景赔付处理。

如无法补发,平台有权以优先赔付方式退还消费者少件金额(配件和赠品价值以商家事先予以声明的价值折算,事先未予声明的或者商家声明的价值与市场价值明显不符,将参照市场公允价酌定;

少商品将按消费者购买该商品的实际金额进行退款),由此产生的费用由商家自行承担。

1.出现这样的事情是极其少见的。这是要做的是不要把包裹拿走,检查包裹是否有损坏,如果包裹损坏或者有很多的由于损坏被粘合到一起的痕迹。这是外观的检查。

2.外观检查要当这快递员的面或代售点的人员,然后快递员或代收人员作证拍照。要多拍几张,如果是快递员在场这个包裹就不要拿走了。直接拒收,拒收快递员是会同意的。

3.这样处理完空包,再联系卖家客服,把拍下的照片上传过去。证明你的包裹是空包,无论你是把空包拿回来或者没有拿回来,照片可以为证,还有快递员都可以作证明。

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