1,可能网络不佳,充值的时候没有正常的点击进入充值页面,建议切换网络,重新尝试。
2、软件安装包破损,建议卸载抖音之后重新下载最新版的抖音来充值。
3、软件故障,如果在你使用的充值平台上已经有金额被扣除了,但是抖音上没有显示抖币数量提升,可以联系抖音,客服处理。
如果是说你的抖音上的钱清零的,你要注意几点,第一点是你的抖音换号是不是被别人用了?如果被别人盗用了的话,他有可能把里面的钱花掉了,还有一个是是不是自己曾经花掉了自己不知道这个是概率比较小的,最后一点是,你是不是长期没有登录抖音?
抖音里面的抖币也会有保质期的,过了这段时间可能就会被收回啊!