小白短视频首先打开的抖音个人中心页面里，点击抖音商城。
接着在抖音商城页面，点击待收货。
然后在待收货页面，点击查看物流。
最后在物流页面，点击电话，联系快递员获取取件码。快递取件码由当地代收代签的店子为您发送，购物平台无法为您提供取件码，只能提供快递完整单号。
我来述说一下我经常怎么样操作的：
第一，打开抖音极速版进入右下角个人中心页面接着点击抖音商城。
第二，接着在抖音商城页面我的订单点击待收货。
第三，点击商品申请退货，填好退货原因然后申请提交。
第四，待商家同意就会有选择怎么样退换货就会看到取件码了。
第一步打开手机抖音，点开首页，进入我的，选择抖音商城。
笫二步进入页面后，点击我的订单。
第三步进入页面后，点击查看物流。
第四步查看电话获取收件码。进入页面后即可查看到送件人电话，打电话查询取件码。就可从那里看到取件码了，或者手机短信上
申请退货后那边客服会发个取件码给你
快递取件码由当地代收签的店子为您发送