小白短视频答：抖店电脑版客服设置回复，首先在平台首页找到“消息管理-自动回复”，点击自动回复下的“关键词匹配-添加规则”。
平台自动回复消息的内容可以是文本、图片或消息卡片，可根据自身需求进行选择添加；
关于这个问题，抖店电脑版客服回复信息可以从抖店电脑版的后台管理系统中回复。在后台管理系统中，客服人员可以看到来自顾客的消息，并可以通过系统内置的回复功能进行回复。同时，也可以在后台管理系统中设置自动回复消息以提高客服效率。
在顾客进入小店的主页面，可以通过聊天栏向卖家发送信息。若客服在线，则可以及时回复客户的问题，解决他们的疑虑。如果不在线，那么客户发送的消息就会存入站内私信中。卖家登录抖音小店后，即可在「小店管理」的「对话客户」中找到顾客的私信，进行回复和管理。
抖店电脑版客服回复信息是从右下角的“消息”图标回复的。
因为抖店电脑版是一款基于电脑端的在线购物软件，为了方便客户随时获取售后服务，该软件特别设计了“消息”功能，客户可以在该功能下收到商家的回复信息和订单信息。
同时，客服也可以在该功能下进行回复处理。
此外，抖店电脑版还提供了“我的订单”、“我的收藏”、“我的足迹”等功能，给用户提供了更加全面便捷的购物体验。