小白短视频抖店商品体验分下降可能有多种原因：
1.商品质量下降：如果商品质量出现问题，如色差、尺码不准确、缺陷等，会直接影响到用户购物体验，使得商品体验分下降。
2.商家服务不佳：在购物过程中，商家的服务态度也是很重要的因素之一。如果商家的服务质量下降，如回复问题时间过长，解决问题不够及时等，也会影响到用户对商品的体验评分。
3.用户需求变化：随着用户需求的变化，之前的商品可能已经不再符合当前用户的喜好和需求，这时候商品体验分下降也是很正常的。
如果商品体验分下降，可以通过加强商品质量和服务质量来提高用户购物体验，同时也可以了解用户的需求变化，及时进行调整和优化。
抖店商品体验分下降可能由多种原因造成。以下是一些可能的情况和解决方法：
商品质量问题：如果商品存在质量问题或与描述不符，消费者很可能会给予较低的评分。确保商品质量和描述准确性，及时解决消费者的投诉和退换货要求，可以改善商品体验分。
物流问题：物流延迟、包裹丢失等问题也可能对商品体验评分产生负面影响。与可靠的物流合作，并提供及时的运输更新和客户支持，有助于提升消费者的满意度。
售后服务不佳：若消费者在购买后遇到问题但无法获得有效的售后支持，可能会导致商品体验分下降。建立良好的售后服务制度并提供快速响应和解决方案，能够增加消费者的信任感和满意度。
用户评论和评分：用户的评价和评分也会直接影响商品体验分。积极地回应用户的评价，关注并改进存在的问题，并鼓励消费者留下正面的评价，有助于提高商品体验分。
需要注意的是，具体情况可能因平台政策、消费者习惯等因素而有所不同。如果您是卖家，建议与平台客服联系以获取更详细的信息和解决方案。
一般体验分下降主要原因是，商品质量问题就是你的商品不行,没有选好,没有让顾客满意。还有就是服务不够到位一般如果你服务不到位,或者受到用户的投诉,都可能是分数下降的原因。
有的抖店商家可能在运营的时候会遇到这样的问题，那就是突然一下子，自己苦苦经营了很久的体验分，突然就直线般的下降了，也不知道到底什么原因导致的，感觉自己也没有什么运营方面的问题，让我们一起来看看问什么抖店体验分突然就下降了。
其实抖店体验分下降一般主要是由三方面导致的，一是商品质量的问题，二呢就是你店铺的服务方面的问题，还有最后一点就是你的物流的问题，我们一一来细说：
1、商品质量问题
就是你的商品不行，没有选好，你把你自己换在用户的角度思考，想象你自己挑了很久，选择了一个自己比较满意的商品，但是最后到手的质量却很差，那你会怎么样，可能会很不平衡，要是我，可能还会直接投诉商家，那自然就会导致体验分下降。
所以说我们在选品的时候一定要多加注意，最好根据目标用户群体需求来选产品，如果商家确实不会选的话，可以参考同行怎么选的，还可以借用一些软件，例如蝉妈妈，巨量千川来选择，都能选到不错的品。
2、服务不够到位
一般如果你服务不到位，就会收到用户的投诉，就像我也是，我去店铺里面买东西，如果服务员态度很不好，那我就会去投诉他，抖音小店也是，如果用户对商品不满意，或者是问你问题你没有及时回答的情况下，都要及时去安抚，情绪没问题了，接下来的就好谈了。
3、物流体验不好
一般来说就是你在规定的时间内没有发货，你想你挑了个商品，千挑万选出来的，巴不得能够马上拿到手里了，但是你作为商家一直补发货或者是延迟发货，那用户肯定会不满意，而且你延迟发货，平台还会叛逆违规，自然就会影响到体验分。
所以如果要想避免体验分下降，我们就要从这三方面入手，既要严控产品品质，又要把客户服务第一位，还要做好物流服务，尽量避免出现分数突然下降的情况，要知道店铺体验分下降，会影响转化，那就得不偿失了。
1、近期平台规则更新
最近多数的抖音小店体验分突然下降的特别夸张，其实是4月3号之后，疫情期间分数保底规则下线了!保底分数下降就会导致大批量商家的物流分和服务分会下跌，大家不用过于担心，因为规则更新导致的体验分下降是正常的，不只有你一个店铺的体验分降低，是大家的都降低了。
2、收到客户投诉
在平常的时候，如果出现自己的店铺体验分突然降低的情况，有可能是店铺被投诉了，我们先打开抖音小店后台，找到点击抖音小店体验分，然后点击体验分分析诊断页面，看看是收到了投诉导致的。
3、店铺商品违规
如果店铺的商品在上架的时候是违规的，例如商品的标题、副标题出现违禁词、主图还有别人的品牌LOGO，其他例如发送虚假包裹，以及不正常手段获取销量等，都会被判平台检测出来的，到时候就会直接处罚店铺，导致体验分下降。
4、人为修改入池商品
商品入池后不要随意修改入池产品信息，例如商品的价格、主图、suv等，如果我们去修改了，那么这个产品就相当于是新的产品，需要重新进行审核，那么就会被限流，从而导致体验分下降，所以入池商品的信息千万不要去修改。