如果是近两年电商行业什么最火,那一定非电商直播莫属。作为国内电商行业的一大巨头,淘宝自然也是走在了直播的最前端,如今淘宝正式启动了全球购买手计划,邀请更多的买手和全球购店铺参与直播。
很多店铺和买手也凭借着淘宝这一计划实现了销量猛增的情况,但是现在很多主播在做全球购直播时会受到淘宝的大数据排查,被误认为直播售假。本期就让小编带着大家来了解一下,直播过程中被判定售假怎么办。
一、直播被判定售假的处理方法
如果主播在直播过程中被淘宝全球购判定为直播售假,首先不要过于惊慌,先确定自己的产品是否真的存在问题,如果自己的产品没有问题,那么才可以被视作淘宝误判。如果是误判那么主播就可以向淘宝全球购官方进行申诉。关于直播售假淘宝全球购共有两次申诉机会,商家要充分把握好这两次机会,根据自己的实际情况,提前准备好资料,并根据自己的实际情况来填写申诉场景。
直播售假的申诉场景一般有两个,分别是有进货有销售和无进货,商家要根据自己的情况准确填写。
1、有进货有销售
如果商家是有进货有销售的,那么就需要向淘宝全球购官方提供产品的购买小票,小票一定要是完整状态的,如果产品小票太长的话,可以分开拍,但小票必须完整。接着就需要提供产品的标签图,代购人的资质以及买手的名字。
2、无进货
如果商家是无进货的场景,那么需要向淘宝全球购官方提供产品的价格凭证、标签图,柜台图片、品牌跟进价、以及代购人的资质。
如果上述提供的材料都是准确无误的话,淘宝官方会在三个工作日内对商家进行重新的评判。
3、做淘宝全球购直播时如何避免售假问题
淘宝是一个依靠数据平台,如果商家存在售假的情况一定要在第一时间去处理,违规警告会越积越多,长久下去不仅会浪费商家的精力,还会导致店铺的权重降低。
二、淘宝查售假记录的几个途径:
1、WiFiip
买手柜台有很多网络是开发的,买手比较多,如果在这个网络中一旦有一个人存在违规的情况,那么官方就会重点关注这个网络,导致其他接入这个网络的人也会加一定被误封的风险。
2、产品价格
产品价格是一个商品价值最直观地体现,如果直播时所售卖的产品价格低于市场平均值,那么很有可能被官方视作假货。除此之外在淘宝全球购上做代购还一定 要注意两个时间段,分别是315期间和年末期间,在这两个时间段,系统会加大排查的力度,新店铺以及大牌商品容易被排查。
如果淘宝商家在直播过程中被系统判定为售假,首先要做的就是不能惊慌。只要自己的产品是正品,是没有问题的,那么就完全不用害怕系统的检测。只要准备好申诉所需要的资料,大胆的去申诉就可以了。
以上就是这次分享的所有内容了,希望能对大家有所帮助,感谢阅读。
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