重复铺货式开店
2、没有使用电子面单
3、商品数目过多且不垂直
4、买家投诉,媒体报道
发货时间与店铺所承诺的不一致,发货时间也是买家关注的一个点,但当买家在购买完商品后,店铺所承诺的发货时间为24小时或48小时发货,而过了五六天都没有发货,那么就会被买家投诉
1、重复铺货式开店
重复铺货式开店指的是一些资金链充足的商家,会一次性开好几家店铺,上架大量商品进行测品,将销量不好的商品作下架处理。
只保留销量高的商品和体验分高的店铺,这样很容易被系统判定无货源。
系统判定重复铺货的标准为,商品图、详情页、标题、价格等信息完全一致或高度相似,则算重复铺货的商品。
如果品牌信息/规格/属性等不同,则不算重复铺货商品。
2、没有使用电子面单
各个平台都有属于自己的电子面单,在平台购过物的都知道,在拼多多买东西快递单上会标注拼多多字样,其实在抖音购物也一样。
被买家发现自己在抖音买的东西,电子面单上却是其他平台的标注时,一旦投诉,平台就会立马对店铺进行审查,轻则扣分闭店,重则扣除所有保证金。
所以,我们在前期的时候可以去1688/拼多多上面去找一件代发,注意不要让他们在商品里放卡片。
3、商品类目过多,不垂直
如果我们进一家店之后,发现里边琳琅满目的,什么品类都有。
其中包括化妆品、百货、运动户外等,很容易被平台判定为无货源店铺。
4、发货不及时
如果店铺内标注24小时/48小时内发货,买家等了很长时间都没有发货,就会向平台投诉。
5、商品与实际不符
当买家买了一件商品,与店铺的主图不一致,出现很大的落差。
比如,用户买了一件深蓝色围巾,发回来是浅蓝色,与店铺主图严重不符,买家就会向平台进行投诉。
6、媒体报道
如果商品危害到了买家自身,对买家身体造成了伤害,那就不止关店扣除保证金这么简单了,还需要对买家进行赔偿等事宜。
像我这边因为做抖音小店比较早,所以早就完成了向有货源的过渡,现在全部都是对接厂家直接打单发货,所以不存在什么无货源违规的问题。