抖店(抖音小店)的自动回复功能目前暂不支持发送图文。但是,您可以通过以下方法在抖店实现图文回复:
1.利用千牛工作台:进入千牛工作台,搜索“团队管理”,点击【自动回复】。在这里,您可以设置文字、图片、链接等多种形式的回复内容。设置完成后,当有顾客咨询时,系统会自动发送预设的回复内容。
2.店小蜜智能机器人:在千牛工作台,搜索【旺旺分流】。点击【前去设置】,可以设置店小蜜自动回复的内容。同样,您可以在回复内容中添加图片、链接等。
3.手机版千牛:进入手机版千牛旺旺,点击【编辑自动回复】,根据需求设置不同场景下的自动回复。在这里,您也可以添加图片、链接等。
4.第三方软件:您可以尝试使用一些第三方客户服务软件,如微店、有赞等。这些软件通常具备自动回复功能,并且支持发送图文、链接等内容。
需要注意的是,在使用自动回复功能时,要确保遵守平台规定,不要发送违规信息。同时,合理设置自动回复,以便在提高效率的同时,提供良好的用户体验。