小白短视频还有救，具体方法如下
1.从产品入手
我们在选择产品时，一定要和优质的厂家合作，保证我们产品的质量，这样才从根源上减少我们商品的差评或者是退货。
其次，我们产品的主图一定要和产品相符，如果差别太大，顾客肯定是会对我们的产品不满意的。
如果某件产品的差评实在是太多，我们就把这个品下架，不要让一个品给我们带来太大的影响。
2.从物流入手
我们和厂家对接时，就要确定好厂家的发货时效以及供货能力，确保商品能够及时发出。多多关注订单的状态，哪些发货要超时了、揽收要超时了，去催一催厂家或者是快递点，尽量减少这类情况的出现。
3.从服务入手
这个首先就是要给客服做好排班，确保各个时间段客服都能及时回答顾客的问题。
也可以提前设置好一些回复模板，比如发货时间，发哪家快递，或者是有关商品的一些常见问题。
此外，客服的专业能力也是很重要的，一定要处理好每一个细节，提高服务满意率。售前及时解决顾客的一些疑问，也是有利于提高顾客下单的概率的。
