如果您收到的商品经过质检不合格,您可能需要联系商家或平台来重新下单。以下是一些可能的步骤:
1.联系商家或平台客服:找到商家或平台的客服联系方式,可以是电话、在线聊天或电子邮件。向他们说明您收到的商品经过质检不合格,提供相关证据和详细描述。
2.说明问题和要求:告知商家或平台您希望采取的解决方案,例如要求退货、换货或退款等。提供准确的订单号、商品信息和问题描述可以帮助他们更好地了解情况。
3.提供证据:如果可能的话,请提供一些证据支持您的主张,例如照片、视频或其他文件。这些可以帮助商家或平台更好地评估问题,并为您提供合适的解决方案。
4.遵循商家或平台的指示:根据商家或平台的指示和政策,执行后续步骤。可能需要填写退货/换货申请表格、将商品退回或通过其他方式进行处理。
请注意,每个商家或平台的退货和售后服务政策可能会有所不同,所以在操作之前仔细阅读并理解相关规定。及时与商家或平台保持沟通,并记录所有的沟通和交流,以备后续参考。