村级电商服务点是建立在农村的电子商务服务点,为农民提供网购商品入村的“最后一公里”产品和服务的配送、日常快消品销售、农产品归集、代理营销等业务,提供生活缴费、话费充值、票务预订等方便快捷的日常便民服务,提供技术支持、培训孵化、产品对接、品牌建设等电商基础服务,是农村电商连接社区居民和农村住户的终端触角,从而在农村实现居民“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村、取件不出村”。主要职能包括商务职能:
1、入户宣传。向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯,培育农村网上购物、商品销售、购买服务等习惯。
2、网上代买。为村民提供网上购物并协助村民解决有关购物过程中产生的各种纠纷问题。
3、商品代卖。帮助村民通过自有渠道售卖农特产品或将信息反馈给服务中心,由服务中心对接相应资源解决售卖问题。
4、便民服务。为村民提供各项水、电、宽带、话费等基础项目的网上缴费,代收发快递、实现车票代购、酒店预定、本地资讯获取等服务。
公益职能:
1、就业服务。组织当地青年群体参加网上创业就业学习培训、交流分享,营造氛围,培育人才,推动农村电子商务发展。
2、帮扶教育。收集本村居民的学习意向,为其提供具有专业培训资质的大中专院校或职业技能院校信息,帮助其继续接受教育。
3、应用培训。根据服务中心为服务站叠加的应用需求,掌握应用的基本操作,为本村居民提供叠加的应用操作的技能培训。
4、爱心捐助。组织本村居民参加多种多样的爱心捐助活动,为贫困地区发展注入爱心。
政务职能:
1、信息公开。向村民公开村内政务相关信息,如:日常水电煤缴费。
2、在线咨询。为村民提供网上在线咨询服务,并协助村民解决日常生活中遇到的各种问题。
3、业务代理。为村民提供信访及司法援助,帮助农民解决日常生活中遇到的各种纠纷问题。
农务职能:
1、三农数据。收集数据,汇总形成本村农业实用技术数据库、病害数据库、虫害数据库、政策法规数据库、龙头企业数据库、农业专家数据库等,并将汇总数据反馈给服务中心。
2、农事信息。向村民提供农事建议和农事指导,打破农村信息壁垒。
3、农技培训。开展多种形式的农技培训,如远程在线、视频录播、在线预约-本地服务等。
村级电商服务站点主要性质是收发货物