投诉电商平台最有效的方法就是直接拨打中国消费者协会电话,也就是12315。只要你拨打这个电话,那么123151定会介入你和电商平台之间的纠纷,12315就是保障我们消费者权益的最好部门,一般电商平台在接到12315的查询电话后都会及时迅速的处理与客户之间的纠纷,如果调查属实12315还可以对电商平台进行处罚,所以如果你要投诉电商平台那么最有效的方法就是打12315投诉电话!
直接在全国12315平台就可以投诉了。不过在投诉之前,你最好做好以下准备,这样投诉成功的概率才会大。
投诉要有凭据作为一个消费者,当你的权益受到伤害时,定要向经营者“讨个说法”。既然要“讨说法”,就必须得有真凭实据,若没有消费凭据或凭据不充分,那么很容易败诉。消费凭据主要有发票、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、服务承诺等相关凭证,同时也要保管好被投诉的物品,以备查实。
拨打该平台经营所在地的市长热线(区号+12345)或者拨打区号+12315消费者保护热线。效果很好,打完电话静等电商平台联系你。一般情况很容易就会得到解决的。