要建立亚马逊邮件模板,首先登录到亚马逊卖家中心。然后,转到“消息中心”并选择“邮件模板”。
点击“创建模板”按钮,选择模板类型(例如订单确认、发货通知等)。
在模板编辑器中,输入邮件主题和内容,并使用可用的变量自定义邮件。
您还可以添加图像、链接和格式设置。
完成后,保存模板并进行测试发送以确保一切正常。
您可以在需要发送邮件时选择适当的模板,并根据需要进行个性化编辑。
建立亚马逊邮件模板方法,
一是在后台设置;
二是在浏览器中单击“邮件模板”链接。如果你是采用第一种方法,设置好了以后即可生效。如果是第二种方法,需要登录相应的邮箱。
1、索评邮件模板
Dear(buyer’name),
Thankyouverymuchforyourorder!
Wehaveshippedthegoodsanditwillarriveatyoursidesoon.Hopeyoulikeit!Andwearelookingforwardtoyourfeedback.
Haveaniceday!
BestRegards
2、售后处理邮件
买家想取消订单,但卖家已发货
Dear{$BuyerName},
Sorrytohearthatyouwouldliketocanceltheorder{$OrderId}.
Wehavetosaysorrythatithasbeensentout.Wecannotstoptheshipment.Maybeyoucanhaveputitonfirstandseeifitissuitableafteryoureceivetheitem.The{商品名称}maybequitesuitableforyou,tosaytheleast,ifyoudon’tlikeit,youcangiveittoyourrelativesorfriendsasagift.
Sorryfortheinconvenienceandhopeyoucangetitsoon.Pleaseletusknowifyouhaveanyquestionsorconcerns.Keepintouch.Wewilltryourbesttosolveitforyou.
Haveaniceday!
Sincerelyyours,
{$ShopName}After-salesCustomerServices
3、移除差评
DearXXX,
Thankyouforyourpurchasefromourstore,asperyourreviewleft,wedefinitelyunderstandthatyouarenothappywiththeitemwhichboughtfromusrecently.Wefeelreallysorryaboutthat.
AsareliableselleronAmazon,ourpolicyismittedtomakeourcustomers100%satisfactionwithourgoodsandservice,sointhiscase,wedoreallywishthere’ssomethingwecandoforyou.
Herewecontactyoubecausewecanprovideyouafullrefundforyou,justhopeyoucanupdateyourreviewbasedonthefullexperienceafterwerefundyou,wouldthatbeok?
Lookforwardtoyourkindlyreply.
Rgds,
XXX
邮件书写注意事项:
拼写错误语法错误都要不得,记得检查;
标点符号一定要用英文格式;
尽量少或者不要使用缩写,比如用“u”代替“you”。