1,研究产品和竞争对手,销售经理会花费大量时间进行产品研究产品定价、竞争对手搜索、关键词研究等。对于开通多个站点的大卖而言,几乎每一个国家都有2到3个人专门负责研究。如果竞争对手的产品便宜一美元,那么他们的产品将降低2美元。如果竞争对手添加了新功能,他们会立即匹配该功能。
2,以绩效和销量为重,大部分中国卖家重视的是销量,什么好卖就卖什么。一旦研究显示出产品有一点点“前途”,高层就会批准尝试,他们会找到竞争最少的产品类别,然后采购、发货、销售。如果数百种产品中有一种受欢迎,他们就会采购其变体和其他型号。用一种产品的变体淹没市场,也是中国卖家遏制竞争的一种手段。
3,速度就是一切,对比同时决定做亚马逊的中西卖家,西方人通常会花几个月的时间看博客进行学习,中国人却已经开始找工厂、上产品,快的话半个月就开始了销售。在中国,速度就是一切”,西方卖家还不知道做什么的时候,中国卖家已经开始从实践中学习进步。
4,员工分工明确
影响中国企业运营速度的另一个因素,灵活的结构和不太严格的内部监管(人力资源方面)。一个人通常负责一个店铺……在大公司中,几个人负责一个亚马逊店铺,有的处理关键词,有的撰写listing,这完全取决于公司的规模。随着公司规模的不断扩大以及产品线的增加,工作分配得更加细微,有的具体到负责某个产品。
5,用股权激励留住员工,很多老板怕员工离职,就不想支付高工资,也害怕分享公司的秘密和成功的秘诀。但是,那些最成功的卖家很信任自己的高管,通过利润分成和股权激励制度来留住他们。
6,聘请高端外国人才,专业的外国人才可以帮助中国公司做一些中国员工做得不够好的工作,比如创建内容、市场营销等。中小卖家不愿意或者请不起高端外国人才,但是大卖知道如何吸引并留住他们,充分利用他们的语言优势和娴熟的专业技能。
7,有供应链资源优势,中国的跨境大卖大多在东南沿海一带,尤其是深圳和广州,而这里正好也是很多工厂的聚居地。发现问题马上就能驱车到工厂去解决,随时都能到工厂检查生产情况。此外,因为卖家距离供应商近,双方可以时不时地碰个面,加深关系,卖家可以争取更好的价格和服务。
8,利用外国的众筹平台,一般情况下,在产品发布阶段,卖家会把价格设置得很高,然后大幅降低到实际销售价格。这样就给人一种错觉——买家正以低价获得优质产品。然而,大卖们已经开始另辟蹊径推广新产品了,比如把产品放到目的国的众筹平台上,不仅获得资金,还先收割了一茬潜在买家。“它们真的需要众筹才能开发出来吗?不一定。但是,作为推出新品牌或新产品的策略,这是一个很棒的主意。”
9,一切向钱看,在深圳等大城市,空气中都弥漫着竞争的味道,即使是小孩子,也要与同学竞争,就为了获得第一名。在企业里,竞争的动机纯粹而简单——钱。公司向钱看,工人向钱看,有竞争力的工人离职单干,“如果能为自己努力工作并致富,为什么要为别人打工呢”?
10、不断学习提升,在中国的电商公司里,外国经理一周五天、朝九晚六,然后休息两天,而中国经理则是一周六天或七天,还时常是朝九晚九。通常情况下,在周末,一位优秀的中国客户经理会考虑参加一些研讨会或培训课程。