出口跨境电商其实就是有专门的平台允许全球各个国家的商家入驻,将自己手里拥有的资源发布到平台,然后展示给全球买家,买家找到自己需要的商品之后下单发货。其模式和国内的电商平台在本质上基本一样。但是和国内电商平台相比,出口跨境电商面对的消费者更多、更广泛,并且在招商范围上是面向全球商家招商入驻。
出口跨境电商平台由于涉猎广,不同的地区有不同的电商平台,人们熟知的亚马逊,wish,沃尔玛等属于北美地区,而东南亚比较著名的就是shopee,日本的乐天商场等,不同的平台运营方式有很大差别,基本遵循的都是本地风土人情和消费习惯,能更好的融入本地市场。
此外,在人员任用方面,国内电商平台要求相对会低一些,出口跨境电商要面对的是全球各个地区的消费者,这就对工作人员有一定的要求,语种繁多,平台也会有专门的客服小组帮助卖家了解客户需求。