A:对于不符合跨境商品合理自用原则的情况,应先向经销商或厂家投诉,可以要求尽快维修或者更换商品;如果投诉不能得到解决,还可要求发货方请求原产国的厂家给予维修、报价等方案;
如因跨境商品出现质量问题给消费者造成经济损失,可根据《消费者权益保护法》的规定,向有关部门投诉,争取赔偿。
A:对于不符合跨境商品合理自用原则的情况,应先向经销商或厂家投诉,可以要求尽快维修或者更换商品;如果投诉不能得到解决,还可要求发货方请求原产国的厂家给予维修、报价等方案;
如因跨境商品出现质量问题给消费者造成经济损失,可根据《消费者权益保护法》的规定,向有关部门投诉,争取赔偿。