跨境电商退款申请,一般需要以下几个步骤:
①在电商网站平台上提出退款申请,达成退款协议。
②将商品退回,将快递单号告知卖家。
③及时联系卖家或平台客服,跟进退款进度,并确保退款金额及时到账。
如果您在Shopee上销售商品,需要向客户退款,可以按照以下步骤操作:
1.在Shopee商家后台中,进入“订单管理”页面,找到需要退款的订单。
2.点击订单右侧的“退款”按钮,进入退款申请页面。
3.在退款申请页面中,选择退款原因,并填写退款金额和说明。
4.确认退款信息无误后,点击“提交退款”按钮,等待Shopee平台审核。
5.审核通过后,Shopee平台会将退款金额退回至您的Shopee商家钱包中。
6.您可以将钱包余额提现至您的银行账户或支付宝账户中。
需要注意的是,如果您的Shopee商家钱包余额不足以退款,您需要先充值至足够的金额才能进行退款操作。同时,退款金额在平台审核通过后会退回到您的商家钱包中,具体到账时间可能会有所延迟,需要耐心等待