跨境电商专员岗位职责
1、外贸平台商品图片上传、下架;商品详细描述及店铺维护;
2、提供专业客服服务,了解发掘客户需求,线上线下及时回复客户询盘及留言;
3、及时跟踪客户订单,协调相关问题,做好反馈(邮件跟踪、电话跟踪);
4、关注同行卖家,做好同类卖家竞价分析并以报表形式汇总;
5、挖掘新品,寻找热销爆款产品,并能短期内提升店铺销售量;
6、网站平台产品推广,合理投放广告,保持账户健康状态,提升账户业绩;
7、跟踪店铺各项数据,做好店铺各种运营报表,根据运营数据,及时调整运营策略
核实客户订单,并进行发货。