一般操作,发票和装箱单所描述的唛头和品名应该要和你实际的外箱上印制或贴的一致。就你所说的:现在你的货已经出了,那么客户要求你改品名,最多你只能改给客户的那一套出运单证[发票/装箱单/提单等]。一般客户要你改,可能会是他们那边进口手续所需,因为品名的差异往往会导致进口环节的难易和进口关税的不同。建议你处理如下:
1.向客户说明你的货物已经出运,如果要改,只能该单证而已,外箱唛头无法修改。请客户确认是否还要求要改。[你有告知,那么如果在客户办理进口入关手续时,万一有因为唛头和单证不一致而有问题的时候,你就可以免责了]。
2.如果客户确认要改,那你就改给他就好了。但是在你出口报关这个环节上,你的报关文件切记仍然要按照你外箱上的实际内容如实出具出口报关文件,这样就没有问题了。