客户说产品有问题，应该怎么回复外贸？

客户说产品有问题，应该怎么回复外贸？

请客户说清楚为什么他这么认为的，千万别一开始就反驳，一点点听他说完，然后在一点点说明我的产品不是杂牌。

有时候客户的异议或拒绝反而会成为你展示产品的机会。如果看到一个客户对你产品不满，你就跳过去不做，那么最后你能剩下几个客户呢？

而且，就算客户最终还是认为我们的产品是杂牌，你也可以通过询问他为何这么认为的，反思到自己公司的问题，从而下次面对其他客户时候，你有了针对性解决办法。这是一个成长的机会。