大家外贸客服的职位主要是做什么工作的? 外贸客服,更多的叫跟单,每个公司对这个职位的定义都不太一样,不过大多数是要做如下工作: 业务接到订单后,由客服直接和工厂协调下单生产,并随时跟进进度。有些公司的客服还要直接做订单给工厂; 随时跟进处理生产中可能出现的各种问题; 安排出货。