外贸跟进客户的话术可以根据不同情境和目的进行调整,以下是一些常见的话术:
问候话术:您好,尊敬的客户,最近过得怎么样?有什么新变化吗?
回复咨询话术:非常感谢您对我们的产品感兴趣,我很高兴为您提供更多信息。您有什么具体的问题吗?
催单话术:我们的订单已经处理完成了,您看看物流有没有更新呢?我们非常期待您的合作。
关怀话术:最近天气变化很大,您要注意保暖哦。另外,我们的新产品上市了,您来看看吗?
促销话术:我们正在举办一场限时促销活动,您可以看看有没有您需要的产品呢?
道歉话术:非常抱歉给您带来了不便,我们会尽快解决您的问题。
总之,外贸跟进客户的话术要注重礼貌、专业、耐心和热情,根据客户的反馈和需求进行灵活调整,以增强客户信任感和提高客户满意度。