外贸客服聊天技巧？

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我的个人看法如下，我认为外贸客服聊天技巧有以下的几个，一是一定要对客户客气，可以用上些语气词，比如亲，家人，这样会让客户感觉亲切一点，

在吗？客服朗诵的时候要掌握外国人的语言，习惯，简单时期，不要绕弯子。