外贸询盘回复技巧？

外贸询盘回复技巧？

1、耐心、细心：一句一句细致的回答客户的问题，不要生硬的表达，要回答的详实细致有耐心，向客户讲解清楚。
2、肯定回应：能够尽可能快速的给出有肯定性的回应，要乐观、积极的去思考出客户的问题，避免模棱两可的不明确。
3、清晰全面：充分考虑、调查客户的问题，从而回答客户的问题具有无歧义、把握中肯、客观准确、逻辑性强。
4、宣传品牌：在回答客户问题的同时，应该有意识的将自己行业知名度更高的产品、公司品牌等优势进行积极宣传，以帮助客户更加全面的了解自己公司的信息。