根据每家公司的职位和分工不同,每家公司业务员的工作内容也有所区别。
如果是在小公司,可能业务员一个人就要包揽所有的内容,主要包括:
1.平台运营,接询盘。
客户从哪里来?展会开销较大,而且费时。线上各类平台能够帮助你做到随时随地接收客户询盘,而平台运营的能力也决定了客户的数量和质量。
2.跟进客户,促成交。
这是工作的核心,每个业务员要使出浑身解数,力求拿下客户。
3.下单生产,盯质量。
定金到手,就可以安排生产了。如果是纯贸易公司,一定要找靠谱配合的供应商合作,以免出现质量问题,或者赶不上交期等情况。
4.安排出货,做单证。
保质保量完成订单,有些客户在单证方面有特殊要求,需要提前沟通,以免出现问题。
很多人以为出货完成,业余员的工作就结束了?
其实不然,出货开始才是我们服务的开始,不仅要关心货物的运输情况,客户收货情况,能否顺利使用,或者能否畅销……
业务员的工作内容可以很多,也可以平平。取决于你更愿意将自己的工作做的更细致,还是按部就班,按照已经习惯的流程走。
外贸业务员的工作内容主要有:
1、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,公司是否能够生产等。对于外商的邮件、传真及时答复。
2、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。
3、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。
4、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。
5、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。
6、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。扩展资料:目前市场上对外贸人才的要求越来越高,要入此行,不仅要掌握最新的专业知识,有一定年限的实务操作经验,同时还须持有国家颁发的资格证书。外贸业务员的专业知识要求:外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外,还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神,从2006年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展“外贸业务员”的培训和考核认证工作,旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书,并逐步在全国范围内推行持证上岗制度,从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。