抖音商城怎么取消订单退款
在抖音商城取消订单并申请退款的步骤如下:打开抖音APP,点击“我”找到“我的订单”。点击要取消的订单详情,点击“取消订单”,再点击“确定取消”。确认退款方式(微信、支付宝或抖音钱包),并提交退款申请。系统审核退款原因和相关证据(1-3个工作日)。审核通过后,退款金额将退至指定账户。
抖音商城取消订单退款指南
如何取消订单退款?
在抖音商城取消订单并申请退款的步骤如下:
- 打开抖音APP,点击右下角的“我”。找到“我的订单”,点击要取消的订单详情。点击“取消订单”,再点击“确定取消”。确认退款方式,目前抖音商城支持微信、支付宝或原路退回至抖音钱包。提交退款申请,等待系统审核。
审核流程
退款申请提交后,系统将自动审核退款原因和相关证据。审核通过后,平台会直接将退款金额退还至指定的账户。审核通常需要1-3个工作日。
注意须知
订单已发货或已确认收货后,无法取消订单。部分商品不支持取消订单,如虚拟商品、定制商品等。退款金额以实际支付金额为准,不包括运费。退货退款需提供相关凭证,如商品受损照片或物流单号。
常见问题
为什么我的退款申请被拒绝?
订单已发货或已确认收货。提交的退款原因或证据不充分。违反了抖音商城的退款规则。
退款能退到哪里?
抖音商城支持微信、支付宝或原路退回至抖音钱包。
退款需要多长时间?
审核通过后,退款通常会在1-3个工作日内到账。
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