抖音商城怎么退货需要先确认收货
不需要先确认收货。抖音商城退货流程包括:申请退货、等待审核、寄回商品、退款。
抖音商城退货流程:
是否需要先确认收货?
否,不需要。
抖音商城退货流程如下:
步骤 1:申请退货
打开抖音 App,点击右下角的“我”,找到“我的订单”。找到需要退货的订单,点击“售后”。选择退货原因和数量,填写退货说明,上传相关证据(如商品损坏的照片)。
步骤 2:等待审核
抖音商城会对退货申请进行审核,通常需要 1-2 个工作日。审核通过后,抖音商城会提供退货地址和退货单号。
步骤 3:寄回商品
使用抖音商城提供的退货地址和退货单号,寄回商品。建议使用保价邮寄,并保留邮寄凭证。
步骤 4:退款
商家收到商品并确认无误后,会将货款退回原付款账户。退款时间通常为 1-7 个工作日,具体时间根据付款方式而异。
注意事项:
只有未使用的商品才能退货。因个人原因退货,需要承担运费。如遇退货纠纷,抖音商城会根据相关证据进行判定。
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