用户如果中了抖音的免单,而这个免单是免费购买某件商品,或者购买之后返全额的话,那用户需要截图中奖信息,然后发过去给商家客服核对,并咨询客服要怎么兑奖。
一般来说是客服核实之后就会给用户转商品价格对应的钱,前提是用户要选下单付款。
还有一种就是客服让买家等订单发货并收到货之后,再找客服申请退款,至于是哪一种方法就要看客服那边了。
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还有一种就是客服让买家等订单发货并收到货之后,再找客服申请退款,至于是哪一种方法就要看客服那边了。