抖音官方客服和商家客服一样吗？

抖音官方客服和商家客服一样吗？

抖音官方客服和商家客服不一样，抖音官方客服是处理整个抖音的问题，无论是商家还是消费者，只要反馈问题给抖音官方客服，都会回复，而商家客服针对的是自己的店，只能回答店铺销售商品的一些问题，无法回答除了商品以外的问题，所以抖音官方客服的处理事情的范围更广